Отзывы: Гастроэнтеролог в Казани

Записал маму на прием к гастроэнтерологу на 19:00. Пришли за 20 минут до приема, чтобы вовремя успеть оформить все бумаги. В 19:50 ушли, так и не дождавшись приема, потому что, как позже выяснилось по словам администратора, мужчина зашел без очереди. Как это произошло объяснить не смогли.

В прошлом году моя дочь обратилась в клинику Медел с бессоницей. Психиатр поставил диагноз депрессия и назначил лекарство Ламотриджин, которое впоследствии оказалось средством от эпилепсии. Никогда моя дочь такой болезнью не страдала. В результате, она попала в больницу с токсическим отравлением и ей диагностировали Синдром Стивенса Джонсона. Это страшная болезнь с летальным исходом. Благодаря аллегологам она выжила, но остались пятна на теле, зрение упало на 50%, сильные головные боли. А ей всего 25 лет. Никому не советую обращаться в клинику Медел.

«Клиника Димеевых» очень хорошая клиника.Посещаю её с самого открытия.
Каждый год проходим обследование со своей семьёй(сдача анализов, консультация врачей).Приемлевые цены.
Мусаева Ирада Исаевна-грамотный и замечательный врач,всё прекрасно объясняет на понятном языке.Большое спасибо всему мед.персоналу и руководителю - Димееву Эдуарду Феликсовичу!

Была в кабинете флеболога Ибрагимова С.В. Осталась недовольна зря потраченным временем. Не получила ни диагноза, ни рекомендаций. Пара минут и сразу на дорогостоящую операцию. А что из себя представляет операция, для чего делается, какое восстановление -ответа от Ибрагимова Сергея нет. Разговаривал высокомерно, как будто одолжение делал. Никакой конкретики,да и осмотр занял пару секунд. Хорошо устроился, деньги получает, а работать не хочет.

ВНИМАНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Не составляют предварительно договора на процедуры, оплату и составляют договор после процедур! Не дай бог если что пойдёт не так, ни чего не докажите.
Столкнулись с обманом по стоимости процедуры на 40.000 рублей!!! Опереция была по увеличению груди, после консультации подошли на ресепшн и нам озвучили сумму в 100.000рублей. Мы удевились почему так дёшево, в ответ нам ответили, что у них идёт акция, и операция вместе с имплантами будет стоить 100.000рублей. На что мы согласились. С нас взяли 40.000 руб предоплаты на импланты и выписали просто товарный чек. Я попросил составить догор, что бы быть уверенным о окончательной сумме, нам ответили, что составление договора и остаток оплаты будет после операции. Операция прошла успешно, к врачам притензий нет, дело дошло до выплаты, и тут выясняется что только операция стоит 100.000рублей + 40.000рублей которые как бы идут по акции. Девушка которая брала предоплату улетела в Турцию и подтвердить наш разговор было некаму(она бы и не стала, подтверждать свою не компетентность). После разговоров месяц назад у них все таки была какая-то акция на процедуру. Итог разгора, ни к чему не пришли, и пришлось оплачивать ещё 40.000. На вопрос почему предварительно не составили договор, ответели, мол потом тяжело возвращать деньги, если кто отказывается от процедур. По мне так судя по неготивным отзывам, они перекрывают себе 5ю точку

Такой Платной клиники в Казани я ещё не встречала !!! Бесплатные поликлиники по сравнению с данной Фортуной Мед даже
Радуют. Работают медленно , оооочень медленно. Что бы
Сделать рентген ( на который не записывают/живая очередь) нужно прождать более часа , так как сотрудники как бы совсем не торопятся . Так же хамски разговаривают,как будто это они тебе денег заплатили за их услуги , а не ты

Очень не нравится работа персонала. Администратор разговаривает грубо, за свои ошибки не извиняется. Дважды звонила узнать в какое время принимает специалист (с разницей в 3 месяца) оба раза говорили разное время ОТЛИЧАЮЩЕЕСЯ от реального времени приема специалиста. Первый раз сказали, что прием с 7.30 на входе охранник не пустил в здание, сказав, что медцентр работает только с 8! В этот раз сказали, что прием с 8 до 10. Приехала в 9.20 администратор сказал, что прием только до 9.30 и я уже опоздала. Что это вообще за хамское отношение?? Администратор мне объясняла, что я не права, хотя в данной ситуации принято извиняться, а не хамить. При этом на компьютерной версии вашего сайта указано время приема эндокринолога 8-10, то есть я была права. На мобильной версии сайта указано время 9-12, я, приду в 9.20 опять же права. Администратор говорила, что я открыла старый сайт. Какой старый? И даже если старый, первый запрос в гугле, кажется это уже не мои проблемы, что мед центр не в состоянии поддерживать один работающий сайт с верной информацией. При мне пришла женщина, с фразой, что ей тоже сказали, что врач принимает до 10.
Спасибо врачу, которая все же приняла меня, хотя мои нервы и настроение, испорченное на весь день утренним скандалом уже не вернуть.
Когда врач попросила администратора всех проконсультировать, что принимает до 9.30 и исправить на сайте, администратор громко сказала, что везде все давно исправлено. Таких администраторов увольнять надо сразу. Мало того, что сама некомпетентна, так еще и вместо того, чтобы исправить ситуацию, всем говорит, что они сами неправы.
В общем ужасное впечатление от обоих посещений этого медцентра. Хожу только из-за очень хорошего специалиста, которого мне порекомендовали, и который не принимает в других клиниках. Иначе, в эту клинику никогда не пришла.

Хорошая клиника. Недавно там был, все понравилось. Теперь только к вам!

Недавно проходила МРТ головного мозга.Клиника и персоналы понравились. Спасибо.

Надеюсь, мой отзыв опубликуют!!! Пришла к Саиде Каримовне Ахмадуллиной. Во первых ждала почти 40 минут, при том, что это платная клиника, и говорили, что очередей с утра нет. Все это время она принимала 1 пациента. Когда я зашла уточнить стоит ли ждать ещё, то увидела крайне недовольное лицо, и услышала: "кто Вас вызывал..."... извините, конечно, но либо на ресепшене должны регулировать очередь, либо врач должен соблюдать сроки осмотра пациента. Обратилась к ней Так как мучал сильный кашель и совсем не дышал нос. Ранее начала пить антибиотики. При осмотре уточнила у неё несколько раз, не нужно ли мне делать снимок пазух носа, так как дышать крайне тяжело. И иногда болит от этого голова. Она сказала: нет. Поставила диагноз Ангина. С этим я ушла домой. После приема антибиотиков мне стало лучше, но заложенность носа сохранилась, в более легкой форме. Но через 2 недели симптомы повторились и ещё хуже. Пришла снова к Вам, уже сразу на рентген, спасибо девушке врачу рентгенологу-очень приятная и компетентная. Объяснила что на данный момент очень запущенный гайморит. Что снимок надо было делать давно. У меня вопросы: Почему Ваш врач если пациент даже настаивает на снимке-отказывает ему? И ставят не верные диагнозы?

Приезжала в Медел сдавать анализы, очень рекомендовали дерматологов клиники, проверив осталась довольна. Рекомендую.

Добрый день! Посетила клинику Импульс - Ангио по ул. Хайдара Бигичева 28А г. Казань.

При посещении клиники столкнулась с грубостью, хамством администраторов.

Отсутствовала возможность оплаты через терминал, о чем я узнала уже по завершению приема у врача, на кассе, данный способ оплаты мне был крайне неудобен. Вместо извинений за то, что не предупредили об этом до приема, меня стали обвинять в том, что я не отвечала на телефонные звонки ВЧЕРА и в день приема ДНЕМ, терминал сломался ВЕЧЕРОМ в день приема. Сложилось впечатление, что администраторы не могут ориентироваться во времени, и делают любые заявления, только бы снять с себя ответственность и обвинить другого.

Администратор отказалась представляться, «тыкая» в доску с сотрудниками, - «ищите там».

Во время диалога от администраторов их речь была оскорбительная, хамская, были угрозы вызвать директора, уход с рабочего места, махание руками, хлопанье дверью.

Администраторы не берут ответственность ни за одну ситуацию, виноват может быть кто и что угодно, клиент, терминал, техника – но не они.

Девиз данной клиники – клиент всегда НЕ прав. Клиентоориентированность отсутствует полностью.

Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением при посещении врача и что такое отношение к клиентам – норма в данной клинике.

На регистратора не опытный людей работает. Все данные с ошибка пишет, очень много время потерял,

Ужасное место. Карты не принимаю, анализов в электронном виде нет, тащись потом к ним через часа 2 3 с другого конца города. Ппц. За то цены более менее.

Был в данной клинике на приеме у Зарины Мунировны. Вначале пришлось долго поискать, тк район очень самобытный и непроходной. Но! Удовольствие получил уже от прогулки! По клинике: шикарный ремонт, в такой еще не был ни разу. По специалисту: крутой врач! Реально! Консультация неторопясь никуда прошла минут 50! Обращение на высоте. Рекомендую.

Номера не работают!

Доброго времени суток. Хочу оставить следующий комментарий о деятельности травмотологического центра "Надежные руки", не так давно который посетил.
Рентгеновский снимок который мне сделали в этом травмацентре показал повреждение связок базымяного пальца правой кисти (выдержка из официального диагноза). Так вот, в течение, буквально 2х минут мне наложили на палец гипс, а точнее гипсик. За это я заплатил 1200 рублей как за официальный прием и плюс 1500 рублей за гипс-гипсик. Итого 2700 рублей. Хотя что подразумевать под приемом я так и не понял. Считаю 2700 рублей баснословной ценой за наложение гипса на один палец.
Обычно консультацию без услуги, оплачивают, так как занимают время специалиста. Но если пришел не "лясы точить" а за реальной помощью и с реальным заказом, то причем здесь прием. Вот например, юрист консультирует клиента но не получает реального заказа на свою услугу (не составляет иска, жалобы, не представляет интерес клиента в суде и пр.), то он берет деньги за консультацию, так как тратил на него све воемя. Но если клиент просит оказать реальную юридическую помощь в виде, скажем той же подготовки документа, представления интереса, то о какой оплате за консультацию может идти речь?! Консультация и так оказывается по ходу пьесы, т.к., юрист подотчетен своему клиенту. Так же и в случаях оказания услуг в любых других направлениях, в том числе и медицине. Надеюсь руководство клиники несколько пересмотрит такой подход ибо на мой взгляд он не слишком отвечает интересам посетителей.

Хорошая клиника. Можно в любое удобное время попасть к любому врачу. Хорошее отношение к пациентам. Обращался несколько раз и минусов не заметил.

Впервые столкнулась с крайне бессовестным отношением к клиенту в платном медицинском центре. Суть ситуации заключалась в том, что сотрудник регистрации испортил мой паспорт (точнее, порвал страницу) в попытке вынуть его из обложки. На моё возмущение последовало равнодушное «ваш прием на втором этаже, в кабинете…». Разговор с администратором и заведующей, для которых, очевидно, моё обращение в связи с ситуацией «мешало» работать, также ни к чему не привело. Даже стандартное «мы сожалеем, что так случилось» пришлось подсказать. Видимо, кроме меня о произошедшем никто не сожалел. Понимаю, что документ можно восстановить, вопрос решаемый. Но подобное отношение к клиенту в сфере услуг считаю недопустимым. Особенно, в сфере медицинских услуг, где по умолчанию у каждого сотрудника должны присутствовать эмпатия и внимательность к пациентам.

Негативная оценка, прежде всего, за качество работы администрации и регистратуры. Грубые, равнодушные, некомпетентные.
Признаться, ранее, обращаясь в эту клинику, не замечала других отрицательных моментов. Сейчас бросается в глаза всё: от надменной улыбки сотрудника регистратуры до скользкого "свежевымытого" пола, где рискуешь попасть в травмпункт, не дойдя до кабинета врача.

Будьте здоровы и берегите себя от такого рода заведений.

Очень хороший мед центр, не заставляет ждать очень быстро и качественно!