Отзывы: Хирургия в Казани

Гарантируют свою работу, сам убедился в качестве услуг. Думал, что как и везде просто возьмут деньги ни за что. Но оказалось наоборот. Проблему решили!

Хорошая и Профессиональная клиники, Спасибо огромное что помогли ,очень лояльные и хорошие, отельное спасибо врачам и психологам

В прошлом году моя дочь обратилась в клинику Медел с бессоницей. Психиатр поставил диагноз депрессия и назначил лекарство Ламотриджин, которое впоследствии оказалось средством от эпилепсии. Никогда моя дочь такой болезнью не страдала. В результате, она попала в больницу с токсическим отравлением и ей диагностировали Синдром Стивенса Джонсона. Это страшная болезнь с летальным исходом. Благодаря аллегологам она выжила, но остались пятна на теле, зрение упало на 50%, сильные головные боли. А ей всего 25 лет. Никому не советую обращаться в клинику Медел.

Запугивают. Мне сказали, что по УЗИ плохая печень, надо срочно прокапать, а то может дойти до онкологии (само слово то страшно услышать). Уговаривали купить у них курс системы со скидкой. После них была у двух разных врачей, делала УЗИ печени. У меня с печенью всё в норме. Теперь их исследованиям не доверяю.

Была в кабинете флеболога Ибрагимова С.В. Осталась недовольна зря потраченным временем. Не получила ни диагноза, ни рекомендаций. Пара минут и сразу на дорогостоящую операцию. А что из себя представляет операция, для чего делается, какое восстановление -ответа от Ибрагимова Сергея нет. Разговаривал высокомерно, как будто одолжение делал. Никакой конкретики,да и осмотр занял пару секунд. Хорошо устроился, деньги получает, а работать не хочет.

На регистратора не опытный людей работает. Все данные с ошибка пишет, очень много время потерял,

Номера не работают!

Делала фейслифтинг у Кузнецовой Жанны Искандэровны в апреле 2025 года. Ушла дряблость, лицо стало моложе на десять лет, при этом без искусственного эффекта. Врач подошла очень ответственно, всё объясняла и сопровождала даже в послеоперационном периоде. Атмосфера в клинике «Джаннис» тоже располагает — уют, порядок, доброжелательность персонала. Очень довольна результатом и благодарна Жанне Искандэровне за новую версию себя.

Добрый день! Посетила клинику Импульс - Ангио по ул. Хайдара Бигичева 28А г. Казань.

При посещении клиники столкнулась с грубостью, хамством администраторов.

Отсутствовала возможность оплаты через терминал, о чем я узнала уже по завершению приема у врача, на кассе, данный способ оплаты мне был крайне неудобен. Вместо извинений за то, что не предупредили об этом до приема, меня стали обвинять в том, что я не отвечала на телефонные звонки ВЧЕРА и в день приема ДНЕМ, терминал сломался ВЕЧЕРОМ в день приема. Сложилось впечатление, что администраторы не могут ориентироваться во времени, и делают любые заявления, только бы снять с себя ответственность и обвинить другого.

Администратор отказалась представляться, «тыкая» в доску с сотрудниками, - «ищите там».

Во время диалога от администраторов их речь была оскорбительная, хамская, были угрозы вызвать директора, уход с рабочего места, махание руками, хлопанье дверью.

Администраторы не берут ответственность ни за одну ситуацию, виноват может быть кто и что угодно, клиент, терминал, техника – но не они.

Девиз данной клиники – клиент всегда НЕ прав. Клиентоориентированность отсутствует полностью.

Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением при посещении врача и что такое отношение к клиентам – норма в данной клинике.

Хорошая клиника. Можно в любое удобное время попасть к любому врачу. Хорошее отношение к пациентам. Обращался несколько раз и минусов не заметил.

Впервые столкнулась с крайне бессовестным отношением к клиенту в платном медицинском центре. Суть ситуации заключалась в том, что сотрудник регистрации испортил мой паспорт (точнее, порвал страницу) в попытке вынуть его из обложки. На моё возмущение последовало равнодушное «ваш прием на втором этаже, в кабинете…». Разговор с администратором и заведующей, для которых, очевидно, моё обращение в связи с ситуацией «мешало» работать, также ни к чему не привело. Даже стандартное «мы сожалеем, что так случилось» пришлось подсказать. Видимо, кроме меня о произошедшем никто не сожалел. Понимаю, что документ можно восстановить, вопрос решаемый. Но подобное отношение к клиенту в сфере услуг считаю недопустимым. Особенно, в сфере медицинских услуг, где по умолчанию у каждого сотрудника должны присутствовать эмпатия и внимательность к пациентам.

Негативная оценка, прежде всего, за качество работы администрации и регистратуры. Грубые, равнодушные, некомпетентные.
Признаться, ранее, обращаясь в эту клинику, не замечала других отрицательных моментов. Сейчас бросается в глаза всё: от надменной улыбки сотрудника регистратуры до скользкого "свежевымытого" пола, где рискуешь попасть в травмпункт, не дойдя до кабинета врача.

Будьте здоровы и берегите себя от такого рода заведений.